سياسة الخصوصية


سياسة الخصوصية: جراج الي

تقوم شركة Garage ILLA ("نحن" أو "لنا") بتشغيل موقع garageilla.com. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارة الموقع أو إجراء عملية شراء من خلاله.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند زيارتك للموقع، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات المتعلقة بجهازك، بما في ذلك معلومات حول متصفح الإنترنت الخاص بك، وعنوان الـ IP، والمنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المثبتة على جهازك.

بالإضافة إلى ذلك، عند قيامك بعملية شراء أو محاولة شراء من خلال الموقع، نقوم بجمع بعض المعلومات منك، بما في ذلك:

  • بيانات الهوية: الاسم، واسم الشركة (إن وجد).
  • بيانات التواصل: عنوان الفواتير، عنوان الشحن، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
  • بيانات المركبة: رقم الهيكل (VIN)، أرقام المحرك، أو بيانات الأسطول التي تقدمها لضمان توافق القطع.
  • بيانات الدفع: معلومات الدفع (تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة تابعة لجهات خارجية مثل Stripe أو PayPal أو Shopify Payments).
    ملاحظة: نحن لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان الكاملة على خوادمنا.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلومات الطلبات التي نجمعها بشكل عام لتنفيذ الطلبات المقدمة عبر الموقع، بما في ذلك:

  • معالجة معلومات الدفع الخاصة بك.
  • ترتيب عمليات الشحن.
  • تزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات.

كما نستخدم هذه المعلومات أيضًا من أجل:

  • التواصل معك بخصوص احتياجات المركبات التجارية الخاصة بك.
  • فحص الطلبات للكشف عن أي مخاطر أو عمليات احتيال محتملة.
  • تزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا (عند السماح بذلك).
  • تحسين وتطوير الموقع، مثل إنشاء تحليلات حول كيفية تصفح العملاء وتفاعلهم مع الموقع.

3. مشاركة معلوماتك الشخصية

لتقديم خدماتنا، قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على عمليات النقل هذه:

  • Shopify: متجرنا مستضاف على منصة Shopify Inc.، وهي توفر المنصة التي تتيح لنا بيع منتجاتنا لك. يتم تخزين بياناتك عبر أنظمة وقواعد بيانات Shopify.
  • شركاء الخدمات اللوجستية: نقوم بمشاركة اسمك وعنوانك ورقم هاتفك مع شركات الشحن والنقل الخارجي لتوصيل القطع الثقيلة مثل الإطارات والبطاريات وغيرها.
  • الامتثال القانوني: قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أوامر قانونية، أو لحماية حقوقنا.

4. أمن البيانات وحدود المسؤولية

نقوم بتطبيق إجراءات أمنية وفقًا للمعايير الصناعية، بما في ذلك تشفير SSL، لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا توجد أي وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

  • تحمل المخاطر: أنت تقر بأنك تقدم معلوماتك الشخصية على مسؤوليتك الخاصة.
  • اختراقات الأطراف الثالثة: لا تتحمل Garage ILLA أي مسؤولية عن أي اختراقات أو تسريبات بيانات أو وصول غير مصرح به ناتج عن ثغرات في منصة Shopify أو التطبيقات التابعة لجهات خارجية أو أنظمة معالجات الدفع.

5. الإعلانات السلوكية وخيار إلغاء الاشتراك

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات أو رسائل تسويقية موجهة قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة عبر الروابط التالية:

6. الاحتفاظ بالبيانات

عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلومات الطلب ضمن سجلاتنا ما لم تطلب حذف هذه المعلومات. ونحتفظ بالحق في الاحتفاظ ببعض البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون لأغراض ضريبية أو محاسبية أو تقارير تجارية.

7. حقوقك (الامتثال لـ GDPR و CCPA)

اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@garageilla.com

يرجى ملاحظة أن طلب حذف بياناتك قد يؤدي إلى إلغاء أي طلبات نشطة أو عدم القدرة على تقديم دعم الضمان للمشتريات السابقة.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤدي ذلك إلى عدم عمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح. باستمرارك في استخدام الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.

9. التعديلات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. تصبح التغييرات سارية فور نشرها على الموقع.

10. تواصل معنا

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، أو إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى، يرجى التواصل معنا عبر: